SUPer Holidays

Informations sur les Termes et Conditions pour la location de SUP et les expériences guidées (SUP, Kayak, Bateau Pneumatique)

Cher Client,
La présente information est fournie par SUPer Holidays, en qualité d’organisateur de services de location de Stand Up Paddleboard (SUP) et d’expériences guidées, incluant les excursions en SUP, en kayak et les tours en bateau. Avant de procéder à l’achat ou à la participation aux activités, nous vous invitons à lire attentivement les termes et conditions suivants qui régissent les services proposés. L’utilisation de nos services (location de SUP, excursions en SUP ou en kayak et tours en bateau) implique l’acceptation des dispositions énoncées aux présentes.

Termes

• Au moment de l'enregistrement, il est nécessaire de présenter le code de réservation ainsi qu'une pièce d'identité. La personne effectuant l'enregistrement sera responsable de la location, indépendamment de celle qui a effectué le paiement, et acceptera les termes et conditions contractuels.
• Le code de réservation est exclusivement destiné à l'usage de l'acheteur du service de location de SUP et de la deuxième personne nommée lors de la saisie des données, à condition que leurs informations (numéro d'identification, nom et prénom) correspondent exactement au moment de l'enregistrement.
• Il est conseillé d'arriver 15 minutes à l'avance pour compléter le check-in, afin de profiter pleinement du temps de location dans l'eau.
• Le SUP peut être retiré même en retard, mais il doit être restitué à l'heure convenue. En cas de retard dans la restitution de plus de 10 minutes, une pénalité de 20,00€ par heure ou fraction de retard sera appliquée.
• Un SUP par personne. L'utilisation partagée n'est pas autorisée, sauf pour les enfants de moins de 10 ans, à condition que le poids combiné ne dépasse pas 120 kg.
• Il est fortement recommandé d'utiliser le gilet de sauvetage fourni pendant la location afin de minimiser les risques et de faciliter les secours. Cependant, l'utilisation du gilet ne transfère aucune responsabilité légale à l'organisation en cas d'incidents, que le gilet soit porté ou non. La responsabilité de la sécurité personnelle reste à la charge du client.
• SUPer Holidays met à la disposition du Client un abonnement pour la location de paddle boards (SUP), qui prévoit deux modalités alternatives : 1. Prix : 100,00 € (cent euros), valable pour 4 locations de 8h30 à 12h30. 2. Au prix de 50,00 € (cinquante euros) pour un total de 6 heures, non obligatoirement consécutives, dans une même journée.
• L'abonnement peut être utilisé non seulement par l'acheteur, mais aussi par des tiers qu'il aura désignés. L'acheteur sera responsable de la signature de la décharge jointe et assumera toute responsabilité pour l'utilisation du matériel loué par lui-même ou par les personnes qu'il a désignées. En cas de dommages, de perte ou de détérioration du matériel, l'Utilisateur sera exclusivement et directement responsable. Toutefois, si l'utilisation du matériel implique les personnes désignées par lui, la responsabilité des dommages sera imputée solidairement au signataire et aux personnes effectivement impliquées, lorsqu'elles sont identifiables.
• L'utilisation de l'abonnement pour la location du matériel est exclusivement soumise à une réservation via la plateforme en ligne de SUPer Holidays. Il ne sera pas possible de réserver le matériel par téléphone, messagerie ou tout autre canal non autorisé. La disponibilité du matériel sera garantie uniquement après avoir suivi la procédure correcte de réservation en ligne et le retrait au siège physique de SUPer Holidays.

Conditions

• I. Objet - L'utilisateur loue le SUP suivant, qui est la pleine propriété du loueur et se trouve en parfait état de fonctionnement et de maintenance.
• II. Obligations des parties :
  • Le loueur s'engage à :
  • livrer les biens loués en parfait état de fonctionnement et garantir leur jouissance paisible par l'utilisateur pendant la durée de la location.
  • L'utilisateur s'engage à :
  • prendre livraison des biens qui lui sont remis et à les conserver avec la diligence d'un bon père de famille ;
  • utiliser les biens aux fins prévues par leur nature ;
  • payer le loyer convenu, tel que régulé et accepté ;
  • restituer les biens à la fin de la location dans l'état et le degré d'efficacité, d'entretien et de propreté existants au moment de la livraison, à ses frais et sous sa responsabilité ;
  • être responsable en cas de dommages, de vol, de perte des biens loués, pour des raisons qui lui sont imputables. Il est donc tenu responsable des dommages éventuels et de rembourser au loueur les éventuels coûts liés à la casse ou à la perte des mêmes, même s'ils sont causés par des tiers.
  
  
• 1. Prix de la location et modalités et conditions de paiement - Pour la location du SUP, le loueur demande un tarif égal à celui établi dans l'application et librement choisi par le client. Le paiement doit être effectué lors de la réservation.
• 2.Durée du contrat - La durée du contrat sera convenue par les parties au moment de la signature du contrat de location. Le début correspond à la livraison du SUP et la fin correspond à la date de fin fixée et indiquée dans l'application.
• 3.La location de SUP est autorisée aux mineurs de moins de 18 ans moyennant la signature de la décharge, insérée dans la section contrats et assistance, par le parent exerçant l'autorité parentale et/ou par une personne ayant une position de garantie et sous sa supervision.
• 4.Le responsable, pour lui-même ou pour le mineur, déclare être en bonne santé physique et mentale et ne pas souffrir de conditions médicales pouvant mettre en danger sa propre sécurité ou celle des autres lors de l'utilisation autonome du SUP dans l'eau.
• 5.Avant de louer un SUP, le responsable pour lui-même ou pour le mineur doit déclarer posséder des compétences de base en natation et être capable d'utiliser le SUP de manière autonome et sûre.
• 6.Il est demandé la plus grande sérieux et responsabilité dans l'utilisation du SUP, afin de garantir la sécurité de soi-même et des autres. Il est essentiel d'éviter les comportements imprudents et de respecter la mer en toutes circonstances.
• 7.En cas d'incapacité d'utiliser la location déjà payée en raison d'une faute imputable au client, aucun remboursement du paiement effectué n'est prévu.
• 8.En cas d'impossibilité survenue d'utiliser la location déjà payée pour des raisons NON imputables au Client, deux options sont prévues : 1. le remboursement du montant payé ; 2. il est permis de transférer sa réservation à la deuxième personne déclarée (si présente) qui satisfait aux exigences stipulées par les présentes conditions générales (par exemple, être majeur, avoir des compétences de base en natation, etc.). Pour effectuer le transfert, il suffit de fournir le code de réservation au destinataire qui devra accepter le transfert. Il est précisé que toutes les responsabilités liées à l'utilisation du SUP seront transférées à la personne qui utilisera le service suite au transfert de la réservation.
• 9.L'uso del SUP è vietato in condizioni meteorologiche avverse. In tale scenario, il responsabile è tenuto a presentarsi in ogni caso al luogo convenuto per la verifica delle condizioni meteorologiche. Qualora l'operatore confermi l'impossibilità di utilizzare i SUP a causa del maltempo, il cliente ha due opzioni: riprogrammare l'attività per una nuova data concordata o richiedere il rimborso, fornendo i dettagli IBAN per la transazione. Il cliente non avrà diritto al rimborso qualora non si presenti senza previa comunicazione, e le condizioni meteorologiche non vengano accertate dall'operatore.
• 10.L'utilisation du SUP dans des zones non autorisées est interdite. Le non-respect de cette condition exclut toute responsabilité de la part de SUPer Holidays en cas d'accidents ou de dommages. Toutefois, une assistance pour le sauvetage des personnes en danger est prévue par SUPer Holidays, les frais étant à la charge du client.
• Veuillez noter que le paiement effectué en faveur de SUPer Holidays pour la location de l’équipement n’inclut aucune couverture d’assurance pour dommages ou blessures pour le client.
• 11.Le code de réservation fourni à la fin du processus de réservation est unique et sera envoyé par e-mail ou pourra être téléchargé directement à la fin de la réservation. Il est essentiel que le code de réservation soit présenté avec le document d'identité du client et/ou avec la délivrance d'une autorisation spécifique en faveur de tiers.
• 12.En cas En cas de dommages, de perte ou de frais pour la récupération du SUP, une amende pourra être appliquée jusqu'à 250,00 € (deux cent cinquante euros).
• 13.En cas de dommages ou de perte du masque fourni, du sac étanche ou de l’ancre, une pénalité pouvant aller jusqu’à 30,00 € (trente euros) sera appliquée. Le locataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de remplissage d’eau du sac étanche. Le loueur remettra le matériel en parfait état, mais il appartient à l’utilisateur de signaler toute éventuelle présence de trous ou de vérifier s’il est capable de l’utiliser.
• La même pénalité de 30,00 € (trente/00 euros) s'applique par personne dans le cas où deux personnes monteraient ensemble sur la même planche de SUP, en violation des directives établies par SUPer Holidays.
• 14.En cas de besoin de secours pendant l'utilisation du matériel loué, l'intervention sera à la charge du client qui en a fait la demande ou qui en a bénéficié, avec un coût fixe de 50,00 € (cinquante euros) par personne pour chaque intervention effectuée. Le paiement de ce montant sera dû, quel que soit la cause de l'incident ou de la panne, sauf si l'événement est imputable à des défauts reconnus du matériel fourni par SUPer Holidays.
• 15.Le loueur, sur demande du client, mettra à disposition un casier avec fermeture par cadenas, mais non surveillé, au prix de 4,00 € (quatre euros) pour toute la durée de la location. Le loueur n'est en aucun cas responsable du vol ou des dommages aux biens présents à l'intérieur du casier, et la clé sera restituée uniquement à la personne ayant effectué l'achat. En cas de dommages ou de perte des clés, une pénalité allant jusqu'à 15,00 € (quinze euros) sera appliquée.
• 16.Le Client est tenu de signaler immédiatement tout dysfonctionnement ou dommage constaté sur le SUP à l'opérateur et, dans tous les cas, avant son utilisation. Le non-signalement sera considéré comme une acceptation du SUP en état optimal
• 17.Si le Client souhaite participer à l'expérience de l'excursion guidée, il autorise expressément la prise de photographies et d'enregistrements audiovisuels le représentant. Le Client consent également à la publication et à l'utilisation de ces images et enregistrements, sans limite de durée ou de lieu, à des fins promotionnelles, commerciales et de diffusion pour SUPer Holidays, sur tout moyen de communication (y compris les sites internet et les réseaux sociaux), sans qu'aucune rémunération ne soit due pour cette utilisation.
• 18.Lors de l’utilisation des équipements loués, un téléphone portable et une montre connectée habilités à la géolocalisation via l’application Life360 seront fournis au Client. SUPer Holidays suivra en temps réel le parcours du Client exclusivement pour des raisons de sécurité, afin de pouvoir surveiller la position, intervenir rapidement en cas d’urgence et communiquer rapidement. Le suivi prendra fin au moment de la restitution des équipements et des dispositifs. Les données de localisation ne seront pas conservées au-delà du temps strictement nécessaire à la gestion de l’activité et ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. En signant le présent contrat, le Client déclare avoir été informé et consentir à ce traitement des données de localisation pour les finalités indiquées ci-dessus. En cas de dommages ou de perte de la montre connectée ou du téléphone portable, une pénalité pouvant aller jusqu’à 120 € (cent vingt/00 euros) sera appliquée.
• 19.Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité des informations relatives à l'activité de l'autre partie. Cette obligation de confidentialité ne s'appliquera pas aux informations devenues publiques. Le tout dans le respect des dispositions prévues par le Décret législatif n° 196 du 30 juin 2003.
• 20.Le présent contrat est régi par la loi italienne. Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu, les dispositions du Code civil s'appliquent, en particulier les dispositions prévues par l'article 1571 et suivants du Code civil.
• 21.Toute modification du présent contrat devra être faite par écrit et signée par les deux parties sous peine de nullité.
• 22.En cas de litige concernant l'exécution du présent contrat, seul et de manière irrévocable le Tribunal de Cagliari sera compétent.
• 23. Retard pour excursions/tours – Il est obligatoire de se présenter au moins 15 minutes avant l’heure de départ. Si le Client arrive en retard et que l’excursion/le tour est déjà parti, aucun remboursement ni rattrapage de l’activité ne sera accordé. L’horaire indiqué est strict et l’organisateur n’est pas tenu d’attendre les retardataires.
• 24. Exigences pour le tour en bateau – L’activité n’est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite ou présentant des conditions pouvant compromettre la sécurité à bord. Âge minimum : 2 ans. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte responsable. Il est obligatoire de suivre les instructions de l’équipage et de porter les équipements de sécurité lorsque cela est requis.
• 25. Exigences pour les excursions guidées en kayak/SUP – Le participant déclare être en bonne condition physique et mentale, savoir nager et être apte à l’activité. Il est obligatoire de suivre les instructions du guide et d’utiliser l’équipement de sécurité fourni (ex. aide à la flottabilité) pendant toute la durée de l’expérience.
• 26. Allergies et intolérances pour les collations de groupe – Le Client est tenu de communiquer à l’avance toute allergie ou intolérance alimentaire. En l’absence de signalement préalable, l’organisateur ne pourra être tenu responsable d’éventuelles réactions ; toutefois, les précautions nécessaires seront prises dans la limite du raisonnable.
• 27. Comportements interdits – Il est interdit de participer aux activités sous l’influence d’alcool ou de stupéfiants, d’adopter des conduites dangereuses ou non conformes aux instructions du personnel. Le guide ou le capitaine se réservent le droit d’exclure le participant à tout moment pour des raisons de sécurité, sans droit à remboursement.
• 28. Acceptation du risque et limitation de responsabilité – Les activités en mer comportent des risques inhérents. Le Client assume les risques liés à la participation et s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité. Dans les limites permises par la loi, SUPer Holidays est responsable uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave et n’est pas responsable des événements non imputables à son organisation.
• 29. Assurance – Le montant payé n’inclut pas de couverture d’assurance personnelle contre les accidents et/ou les dommages aux biens du Client. Il est recommandé de souscrire une assurance personnelle si jugé nécessaire.
• 30. Autorité du capitaine/guide – Pour des raisons de sécurité ou en raison des conditions météo-marines, le capitaine ou le guide peuvent modifier les itinéraires, horaires, arrêts ou annuler/repousser l’activité. Dans ces cas, les dispositions déjà indiquées concernant le mauvais temps et la reprogrammation/le remboursement s’appliquent.

En acceptant les présentes conditions générales, le client confirme être conscient des risques associés à l'activité de SUP et assume la pleine responsabilité de tout incident ou dommage causé à des personnes ou à des biens résultant de l'utilisation du matériel loué. SUPer Holidays s'engage à fournir du matériel en bon état et à informer le client des éventuelles précautions à prendre.

Francese: Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil, les clauses suivantes sont expressément approuvées par écrit : 7, 9, 10, 12, 13, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 27, 28, 30.